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自宅の家電修理

異常なしと症状出ずの違いとは

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家内が自分で使っているポータブルCDが回転ムラを起こすので直してという。

2001年製なのでもう8年になる。 私が誕生日プレゼントしたもので数千円の安っぽいやつだ。

CDプレーヤーはゴムベルト類を使ってないはずなので 回転ムラなんて聞いたことがないのだが。 

新しく買ったCDでも回転ムラを起こすし そのCDを車のナビのCDプレイヤーでかけると正常に聴けるというのだが。 試してみたが回転ムラの症状は出ない。 念の為分解してみたがゴム部品は見当たらない。 ピックアップのみ綿棒でからぶきして症状出ず。 で家内に報告したが・・・ 

あとから考えてもそんなはずはないよな。 現役時代にもよくそんなやり取りはあったよな。 

症状が出ないことはないと家内が家事をしながら CDをかけていた。そして症状がでたと私を呼びにきた。 確認すると確かに変な音になっている。 

音飛びともいえないし回転ムラともいえないし 雑音みたいな音も乗っかってくるし・・・ 文書では上手く表現できないけど・・・ 

よくよく症状を確認すると同じ曲の 同じ場所で症状が出ている。 そのCDを私のCDプレイヤーでかけると 確かに症状は出ない。 しかしCDを目視してみると 明らかに肉眼で確認できる大きな傷がある。 

 

結論 

CDプレイヤーは異常なし。 

CD盤そのものの不良。 

症状出ずではない。 自分は症状を再現できなかっただけ。 

 

お客さんが故障していると言ってくるのは 確かに故障のような症状を確認しているからである。 それを修理担当者が再現できなければ 異常なしで片付けたくもなる。

 症状が再現できるまで果てしなく時間と労力が かかる場合が多い。 これはなにも家電に限ったことではない。 車の故障同じだろう。 車では症状です 何度も突き放された苦い経験がある。 こんな場合見込み修理と言って 考えられる部品交換などをする場合があるが 外れることが多い。 

じゃーなんで今回の場合傷のあるCD盤を他の CDプレイヤーでかけると症状がでないの? という疑問が残りませんか? 

それは、CDプレイヤーの読み取り能力に差があるからです。 

高級機などは補正回路などが組まれれていて 傷の部分を埋め合わせて目立たなくするそうです。 この場合「音」ですから目立たないという表現は 適切でないかも知れませんが。 

 

結論 

症状が出ない場合 安易に異常なしで片付けないこと。 異常なしと症状出ずは似て非なるものなり。