家電製品の修理担当者の家電修理現場からのメッセージ

家電修理現場の舞台裏 > 故障したときの心理

故障したときの心理

緑内障5アプローチ 自宅で出来る!緑内障改善プログラム

修理現場から見るお客様心理

家電修理現場に限らず接客業全般で言えることではあるが・・・

直接お客様と対面する家電修理現場ではお客様の期待や不安などお客様のニーズがぎっしり詰まった最前線の現場であるといえるのではないでしょうか

そこには日々・・・

「修理現場から見るお客様心理」詳細はこちら

有料修理より無料修理が恐い

修理は有料と無料があります。

 無料修理は保障期間中での通常製造メーカー責任のことです。

受付時に有料か無料かを判断する必要がありますが

「有料修理より無料修理が恐い」詳細はこちら